1. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3–7 Werktage.
2. Versendet Loniboo auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
3. Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen – unabhängig vom Bestellwert.
4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können bei uns sicher und bequem bezahlen mit:
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Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
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PayPal
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Apple Pay, Google Pay und Shop Pay über Shopify Payments
5. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter kontakt@loniboo.com, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten. Sobald die Bestellung versendet wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich.
6. Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
7. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
8. Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten – was tun?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos an kontakt@loniboo.com, damit wir eine schnelle Lösung anbieten können.
9. Wie kann ich Loniboo kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@loniboo.com oder telefonisch unter +49 (152) 120 432 32.
